Escrito originalmente por @jofra76
Buenos dias, soy nuevo y mi problema es un ruido empezó un par de semanas depués de comprar el coche. Después de llevarlo al taller varias veces dicen que es de la recodificación de los inyectores que con el tiempo y los kilometros se arreglará (esto fue en mayo del 2014 y a diá de hoy lo sigue haciendo). El ruido lo hace sobretodo por las mañanas y/o depués de estar varias horas parado también. El ruido tras recorrer uno o dos km desaparece y el coche funciona perfectamente. Desde hace varios días al arrancar además del ruido da unos tironcillos.
A continuación pongo un enlace por si alguien tiene alguna idea.
https://www.dropbox.com/s/z3q9r9bciwfd4ny/Ruido%20Citroen%20C5%209331%20HXG .mp4?dl=0
Gracias.
Buenos días, os comento que me puse en contacto con atención al cliente de citroen para comentarle el problema y les mandé el video del enlace de aqui arriba, han estado llamando al taller para pedir el historial de revisiones y después de todo esto su contestación ha sido: "En relación a la sonoridad que Vd. nos comenta la misma es propia del normal funcionamiento del vehículo, no precisando de intervención técnica al respecto", y se han quedado tan a gusto. Así que me toca reclamar por la oficina del consumidor.
Recomiendo a quién se vaya a comprar un citroen que vea el video, así sabrán como van a sonar los motores citroen de ahora en adelante.
Gracias.
¡¡MADRE DE DIOS!!
La parte buena es que tu vecindario creerá que te has comprado un Mustang GTO.
Me parece increíble que te hayan dicho semejante cosa en atención al cliente porque es evidente que tu coche tiene un problema, aunque ya es viejo que en Citroën la "atención al cliente" se centra en dar coba al cliente que entra a comprar un coche nuevo, luego en la post-venta ya no se esmeran demasiado.
Creo que la solución a ese traquetéo, como has dicho, está más en pasar por una oficina del consumidor que por el taller oficial porque, por desgracia, la única forma de que se tomen la molestia de buscar soluciones una vez que te han encalomado el coche es que un abogado les obligue a hacer lo que, se supone, tendrían que hacer ellos, de buen grado, por el prestigio y buen nombre de la marca.