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Foros Citroën · Zona Citroën C5 - DS5 · Foro del Citroën DS5
Mala calidad de los asientos cuero club marrón y servicio citroën muy poco profesional
DS5_NETICS
Nuevo usuario
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Mensajes: 3
Desde: 02/Ago/2012
·
#1 ·

Hola, adquirí un DS5 style en Abril de 2012 y ha resultado que los asientos cuero club Marron presnetaban problemas de textura en la Piel, no me refiero a arrugas, sinó más bien pliegues y problemas de textura que se mostraban en los asientos delanteros.

El fabricante aceptó cambiar las bases de los asientos delanteros, que habia que retapizarlas con los tejidos que enviaron de fábrica, el resultado:

-La bases han  quedado peor, por mucho, de como estaban.

-Rallaron los laterales de las puertas al sacar los asientos.

-Rompieron el motor de uno de los asientos y ahora no se mueve adelante ni atrás.

Un auténtico horror que hace que cada vez que vaya al concesionario se me pongan los pelos de punta!!!.

SI CITROËN QUIERE VENDER VEHÍCULOS "PREMIUM" DEBE CAMBIAR SU MODELO DE SERVICIO Y  MEJORAR MUCHO SU CONTROL DE CALIDAD.

Actualmente llevo dos meses con un asiento inmòbil y torcido (al romperse el motor quedó de lado)y esperando que alguien de atención al cliente se digne a proponer una solución.

Como pueden imaginar, toda una experiencia la compra de un DS 5. No lo recomendaría ni a mi peor enemigo!. Por cierto, si a alguien le  interesa se lo dejaré bien de precio.

Un saludo


tigre_est
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Mensajes: 5.718
Desde: 15/Abr/2009
·
#2 ·

Tu problema se debe al Servicio Oficial que "has escogido", y no a la marca. Insiste con esa reclamación.

No dejes de solicitar y rellenar la "Hoja Retorno Taller" cuantas veces haga falta, para que esto llegue a las altas instancias de la marca. Estoy seguro de que si les llega, tomarán medidas, pero has de saber cómo hacerlo. Insisto, "Hoja Retorno Taller".

Saludos.



Citroen C5 I Exclusive Berlina - 2.0 HDI 110cv - Año 2004 - 115.000 Km - ABS - ESP - ASR

Probemos lo que da de si la mecánica francesa surcando las tierras del Viejo Continente
por_escrito


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Mensajes: 12.780
Desde: 16/Sep/2006
·
#3 ·
Escrito originalmente por @tigre_est

Tu problema se debe al Servicio Oficial que "has escogido", y no a la marca. Insiste con esa reclamación.

No dejes de solicitar y rellenar la "Hoja Retorno Taller" cuantas veces haga falta, para que esto llegue a las altas instancias de la marca. Estoy seguro de que si les llega, tomarán medidas, pero has de saber cómo hacerlo. Insisto, "Hoja Retorno Taller".

Saludos.

¿Crees que volverá a leer tu respuesta?, ¿o ha quedado saciado con su descarga?

Si te hiciera caso, seguro que conseguía corregir esos problemas, que por supuesto no tienen otras marcas premium, faltaría más.

Saludos y suerte al forero.



C5 II HDI 2.0 16v 138cv EXCLUSIVE MAYO '05
C3 II HDI 1.4 8V 70cv COOL MARZO '10
DS5_NETICS
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Mensajes: 3
Desde: 02/Ago/2012
·
#4 ·

Hola, ya os he hecho caso, gracias, pero solo para aclarar un poco, el problema original con los asientos de piel se esta revisando con el proveedor , el fabricante es faurecia. Se han enviado a francia las dos fundas originales y desde atencion al cliente, españa, no saben que decir y tras insistir me han dado largas para septiembre.

Por un lado es cierto que el servicio al que fui, pues es muy flojo. os aseguro que los problemas en ls asientos originales y como estaban al llegar de  fabrica, fui personalmente a buscar el coche que llgo en camion, no es de recibo, pero ademas el problema es mas general en toda la gama con cuero club, es decir los que cuestan 3000eur como opcion.

Son asientos muy bonitos para presentarlos en un prototipo pero muy poco viables en la  produccion.

Si teneis ocasion y vais a un concesionario citroën, mirar aquellos ds5 que lleven cuero club, ya me direis.

El problema es general en los ds5 con cuero club, citroën esta haciendo lo que puede para salvar los muebles y supongo ahora estan dandose cuenta que no se puede enviar la funda, por separado, por que buenos o malos los concesionarios acaban tirando de un tapizero externo y dificilmente los va a dejar com fanrica.

La sensación que me da es que lo que pasa es que no esta el horno para bollos y con 8000 trabajadores a punto de quedarse sin trabajo en Psa no estan muy por la labor de ir cambiando asientos.

Para el sr Por escrito, mas que saciado estoy cansado, he invertido bastantes horas en gestiones, en dejar el coche en el taller, muchas llamadas y lo que menos agrada es encontrar comentarios como los que tu dejas, gracias por tu aportacion, eres un crak del foro, no se que hariamos sin ti.

A tigre est, gracias, esta vez sí, sinceramente.

Hay mucho que decir del Ds5, no todo para mal, pero ya habaremos...


tigre_est
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Mensajes: 5.718
Desde: 15/Abr/2009
·
#5 ·

Aquí todos te ayudaremos en todo lo que podamos. No le falta razón a Por_escrito en lo que te decía, pues en principio entraste sólamente soltando sapos y culebras, con la única intención aparente de que nadie se compre un DS5; para nada pedías ayuda ni aportabas nada.

En todo caso, me alegro de que la cosa vaya avanzando y de que nos vayas informando. Bienvenido al foro.

Saludos.



Citroen C5 I Exclusive Berlina - 2.0 HDI 110cv - Año 2004 - 115.000 Km - ABS - ESP - ASR

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6600nasty
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Mensajes: 439
Desde: 20/Ago/2009
·
#6 ·
Escrito originalmente por @tigre_est

Aquí todos te ayudaremos en todo lo que podamos. No le falta razón a Por_escrito en lo que te decía, pues en principio entraste sólamente soltando sapos y culebras, con la única intención aparente de que nadie se compre un DS5; para nada pedías ayuda ni aportabas nada.

En todo caso, me alegro de que la cosa vaya avanzando y de que nos vayas informando. Bienvenido al foro.

Saludos.

+1 saludos,



Citroen C5 I MAGIC SX 2.0 HDI 110 cv 07/2004
100.000 kms y con ganas de reprogramarlo en Jaén
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