Atención de Citroen con los clientes

burcxaa

Hola a todos,espero que con lo que nos está callendo a todos esteis lo mejor posible,bueno es simplemente una curiosidad no se si es aquí donde lo tengo que poner pero...

Me complé un picasso hace ahora tres años y medio un 1.6 sx gasolina hago muy poquitos kms y estaba muy bien de precio,pero mi asombro es que en todo este tiempo no me han mandado una sola carta ni de agradecimiento,ofertas de probar coches o encuestas,etc,bueno si cuando estaba apunto de terminar la garantia para la ampliacion,yo antes tenía un fiat y por lo menos ellos si que tenían hacia mi un trato,un compañero tiene un ford y cada dos por tres que si ofertas a la hora de pagar descuentos,encuesta de como le va el coche y lo tiene 2 años y medio ¿que pasa en citroen que van sobrados vendiendo coches y no son ni para ver el grado se satisfaccion?alguna promocion de algo,que poco nos tienen en cuenta los de CITROEN :mani:

motxito

JA.JA.JA.JA. perdona que me ria...en serio te sorprende? yo me la compre en 2008 y al año solo me llamaros para ver que tal me iba,puro paripe el tio era como si tendria un guion,es puro paripe,ahora que e tenido una averia importante si,te llaman pero nada de nada burocracia sin mas,les importa un pimiento y encima como venden coches pues nada somos un numero,bueno compi lo dicho un saludo.

toscal

Pues a mi tampoco nada de nada, dos años y poco y ni carta, ni sms ni nada, tampoco me lo esperaba. En cambio Renault si estaban fijo mandando promociones, a veces hasta pesado eran un poco.

Saludos.

gato-22

A mi tampoco en los nueve años que tiene, te hacen la pelota que te cagas mientras muestras interes por la compra, luego bye bye ni me acuerdo.

panchit

me supongo que eso no sera en todos los confecionario, por que yo aqui de huelva, eh llevado el coche al taller 2 vece por teme de lexia, y cada dos por tres me informa de oferta del taller. en la venta no lo se , por que no lo combre alli jjejejeejjejejje

salud2: panchit

motxito

Hombre el factor humano tambien influye,lo que pasa que citroen anda muy bien de ventas y en ese aspecto tampoco tienen la necesidad de andar llamando a todo el mundo,en mi caso en concreto hay mucha diferencia del trato de un taller a otro pero como yo digo tambien influye el factor humano,hay peña que no se quiere complicar la vida,van hacen su trabajo, pasar las horas y pa casa,mientras que otros se deviven por sus clientes....en fin esto es un mundo y por desgracia los que mas me sorprenden son los que cuando vas a un taller te tratan con dedicacion y tenia que ser al reves,por cierto no voy a dar nombres pero hay un jefe de taller aqui en la citroen de carretera extebarri a galadakano,la gente que es de vizcaya sabran que concesionario hablo...es el jefe de taller de mecanica,que mucha gente me cuenta y yo personalmente e tenido la experiencia,que sinceramente no sabe tratar el cliente,se cree superior y deja mucho que desear,pero en fin tiene que haber de todo no,ojo el tio sera muy bueno en lo suyo pero cara al publico no tiene ni pu-- idea

Lo dicho un saludo.

user_5950537

Casi siete años y ni una carta, ni una llamada..nada de nada.Con mi exOpel era todo lo contrario, era un machaqueo continuo de cartas con cuestionarios, ofertas etc.