Desconecta el cable que va desde la palanca a la caja de cambios y comprueba si la palanca se desplaza a la posición que quieres. Si es así, el fallo está en la caja de cambios, comprueba el varillaje de la caja por si hubiera algo doblado o suelto. Si desconectando el cable de mando sigue sin desplazar a donde quieres, el fallo lo mas probable es que esté en el cable (se deshilachan y se enganchan como un cable de frenos de bicicleta), comprueba que la palanca de cambios se mueve bien, que no hay nada que le impida hacer ese desplazamiento (suciedad, una pieza rota, algun objeto que ha entrado accidentalmente etc...)
