A nosotros nos dijeron que si durante la garantía el coche sufría un problema cubierto por ésta y tenía que pasar más de 24 horas en taller entonces teníamos derecho a un coche de sustitución 
Conste que esto nos lo dijo la comercial. Pero espera ... mira lo que he encontrado en su web (www.servicios.citroen.es):
"Citroën Asistencia 
En caso de avería técnica Citroën Asistencia se hará cargo de su vehículo. Con cobertura europea.
SI TU COCHE ESTÁ:
EN GARANTÍA: Al comprar tu Citroën te beneficiarás gratuitamente de las ventajas de Citroën Asistencia durante dos años.
Prestaciones
Si el vehículo inmovilizado no ha podido ser reparado in situ, ni por parte de la Red Citroën antes de las 24 horas consecutivas a la del remolcado:
Si está a menos de 100 kms. del domicilio habitual del beneficiario: vehículo de sustitución de categoría similar, durante la reparación, con un límite de 301 (*).
Si está a más de 100 kms. de su domicilio el cliente podrá optar por:
Las prestaciones del punto anterior.
Alojamiento de los beneficiarios por un máximo de dos días, con límite de 48 por persona y día.
En territorio peninsular español, traslado al domicilio habitual o punto de destino, en tren (1ª clase) cuando el viaje dure menos de 8 horas, o en avión (turista) si la duración sel viaje es superior. La recogida del vehículo reparado será realizado por una sola persona en las condiciones del punto anterior o por Citroën Asistencia.
(*) Equivalente al coste del alquiler del vehículo de sustitución."
Perdón por el rollo pero espero que te sirva. Un saludo y suerte.
