Para Kamillou, yo en tu caso pasaria olimpicamente de atención al cliente via e-mail, me iria directamente al concesionario, si es hora punta mejor q mejor 
ya me entiendes, y con voz muy bajita y manual en mano lo comentaria, recuerda q en el manual pone explicitamente q tu aparato deberia reproducirlo, si así no te hicieran caso, vete a atención al cliente, pero en persona y en el concesionario, allí te hacen mas caso, echale un par de ...... que te has gastado tu dinero y no pierdes nada, ya nos contaras!
