Historias para no dormir

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Hola chicos/chicas. Esta es mi ultima historia con mi c3HDI92:

Iba yo tan tranquilo el Sabado por la mañana subiendo un puente cuando al pasar sobre una junta de dilatacion siento como si algo se soltara del coche, el motor cambia de sonido, se enciende la autodiagnosis (con sus acojonantes pitos), el consumo sube a 15 litros, pierde potencia, da tirones....casi me pegan por detras....sigo como puedo hasta que decido pararme.

Llamo a ADA, y a 40 grados me paso tirado en la carretera casi dos horas, despues de haber llamado tres veces...a citroen y a ADA. La grua me lleva el coche a un almacen en un Poligono Industrial donde lo dejan abierto y con la llave puesta (dos noches que paso acojonado...). ADA me gestiona un Taxi y un coche de sustitucion. Espero al Taxi (que tarda una hora) que me lleva a ATESA, donde la "señorita" me pretende dar un C3 igual al mio, pero veo la ficha tecnica y es un C3 1.1 !!!. Me dice que se ha equivocado con la etiqueta y buscando, buscando encuentra un Xsara que ella dice que es diesel (menos mal que me da por ver tambien la ficha tecnica y compruebo que es un 1.6 de gasolina...) pero bueno me conformo previo pago de una fianza de 150 eurazos (esto es normal?)!

El lunes por la mañana me voy al almacen donde estaba mi coche y me dicen que el coche esta en la puerta, que todavia no les ha dado tiempo de llevarlo al taller. Voy a ver el coche y horror!!!!! ese no es!!! donde esta mi coche???? Ahora me dicen que se han equivocado que el mio lo han llevado a otro taller con los papeles del que esta en la puerta (y mientras ADA intentando averiguar por tfono. donde esta micoche). Salgo disparado al otro taller y me encuentro a mi C3 arrumbado en un parking cementerio...por fin se aclara la situacion y el recepcionista que me acompaña tras exigirle mucho que lo haga y despues de haberme dicho que tenian mucho trabajo y que hasta dentro de dos dias no me lo podian mirar, abre el capo y comprueba lo que pasaba:

Tan solo se habia soltado el tubo de admision de aire (es un tubo gordo que va apretado con una abrazadera metalica en la parte delantera del capo y que en mi caso venia de fabrica medio suelta)...que susto!
Me lo aprietan en un momento y saco por fin mi c3 del taller....eso si, en ningun momento me identifiqué, lo que me da que pensar en que pasaria si en vez de mi hubiese ido otro...se lleva el coche limpiamente.

Ya he recibido 4 cartas y 5 llamadas telefonicas sobre encuestas y demas tonterias. Mas vale que en vez de tanto marketing se puesieran de verdad a mejorar el servicio postventa, sobre todo a contratar a mas mecanicos!

MORALEJAS:

1) comprobar que la abrazadera del susodicho tubito esta bien apretada!!

2) Hacer un seguimiento personal nunca viene mal para evitar sustos

3) Es peligroso quedarse tirado un Sabado por la mañana

theur

Bueno...menos mal que todo se arregló sin mayores contratiempos, pero nadie te quita el mal trago que pasaste! deberían indemnizarte...jejeje
Por otro lado, si me llega a pasar, como para llamar a la asistencia en carretera de Citroën, prefiero llamar a los de mi seguro...no obstante, seguiré tus consejos...

Saludos...

rodrigofdez

Bienvenido al club de los que le ha dejado tirado ya el C3, al mío se le fue la batería un viernes por la noche. ADA se lo llevó a su garaje hasta la mañana siguiente que se lo llevaron al taller. Eso sí, me dieron coche de sustitución hasta el lunes, que es cuando se dignaron a cambiarle la batería (afortunadamente el coche aun está en garantía).
Lo que me parece raro es lo de la fianza, a mi me pidieron simplemente la tarjeta Visa, por si había que abonar algo a la entrega, pero no me pidieron ni un céntimo.

Me alegro que haya sido poca cosa.

Saludos

lancelotc3

lo de la fianza antes era normal ahora se utiliza mas pedir tarjeta y en caso de algun desperfecto se hace un cargo en la susodicha
lo de ada para mi tambien es normal nuca me gusto como funciona yo prefierollamar a mi seguro que de momento(con el otro coche) han respondido a la perfeccion
siento el mal trjo que has pasado pero por lo menos intenta consolarte con que la averia era una tonteria

gporrob84

Escrito originalmente por lancelotc3

Efectivamente a m también me pidieron fianza, también se peude con la tarjeta, pero la fianza en nigún caso sirve apra pagar desperfectos del coche, el coche está a todo riesgo. Yo les pregunté al recogerlo ¿y que pasa si destrozo el coche? y me respondió "No importa, está a todo riesgo".

La fianza sirve para pagar el gasoil si no le echas al devolverlo (mucho mas caro qeu en las gasolineras te lo cobran) o por si robas algo también, supongo, pero principalemnte lo 1º.

saludos

lancelotc3

perdon lo de los desperfectos estaba mal expresado,evidentemente es mucho mas exacto lo que tu dices collejas