Problemon c4

rampoles

el otro dia sin darme cuenta , mire el faro derecho y cual es mi sorpresa que la lampara habia estallado y tenia todo el faro lleno de cristalitos por culpa de la bombilla, ayer me acerque a la citroen para comentarles el problema y dicen que eso no entra en la garantia, para poder arreglarmelo tiene que levantar el paragolpes porque tienen que limpiar todo el faro y tienen que quitarmelo tambien, pero segun ellos no entra en garantia, a alguien le a ocurrido algo parecido, yo se de antemano que los desgastes de pastillas de frenos, liquido antiparabrisas y luces, no entran en garantia pero lo de la bombilla que explote no es normal. ???

que opinais?????

saludos.

vtr110

Pues normal, desde luego, que no es. Sobre el tema de la garantía, delicado lo veo. Desde luego que ellos van a intentar ( a lo mejor con razón, no lo voy a negar....) que dicha operación no entre en garantía. Pero, a mi entender, si dicha bombilla estalla por las buenas y te causa un perjuicio, como es tu caso, deberían al menos, desde la marca, depurar responsabilidades; me explico: si las bombillas que montan los coches son, por ejemplo, Phillips, dicha empresa dará una garantía a la marca del coche por dicho material. Es algo complicado y tedioso, pero es otra vía.
Y si no quedas satisfecho, siempre nos queda a los consumidores el largo e interminable recurso de consumo....

Un saludo!

lacosabis

Escrito originalmente por rampoles

Quizás se escudan en que la bombilla es algo que se desgasta, así que habrá que tener en cuenta cuanto hace que lo tienes, o los Kms del coche.

Creo que no tienen razón y puedes demandarlos en la OCU o donde quieras. ¿Has probado en otro concesionario?

Saludos