ME HAN ROTO LA LUNA EN EL TALLER TINTANDOLA, ¡UNA SOLUCIÓN!

ali_vtr

A ver, que con el cabreo que llevo no se ni por donde empezar: El miércoles con toda la alegría del mundo lleve a mi pequeño a tintar las lunas, era un momento me dijeron (2 h.), pues bueno, a las dos horas me llamaron para decirme que me habían roto la luna trasera quitando el spoiler (esto no se como se escribe), que no pasaba nada que al día siguiente tenia el coche, bueno, resumiendo que sino os cansareis de leer todo este rollo, he ido hoy viernes a ver el coche y me encuentro todo el coche lleno de cristalitos (que según el jefe del taller ya lo habia aspirado y más no se podia limpiar) y lo que más me ha jodido de todo esto es que el maletero cuando lo abres es, palabras textuales del que me ha jodido el cristal "esto es el efecto sonajero, te va a pasar hasta que se salgan todos los cristalitos, pero no te preocupes que no cortan, cuando te caiga uno lo cojes con cudiado y lo tiras fuera", bueno os podeis imaginar mi careto mientras me soltaba semejante estupidez. Al grano, me ha dicho que es lo que hay que no pueden hacer nada más, ah! a todo esto el coche no es seguro que lo tengan ni el lunes, ni el martes... Mi pregunta, por eso necesito algo de orientación, que puedo hacer? les puedo exigir algo? a mi el coche no me lo van a entregar como yo se lo dejé, además lo utilizo para trabajar y ya son varios días sin el. Sólo me keda, lo primero felicitar al que se haya leido todo esto y esperar alguna solución. Gracias y saludos todos

somi.

Lo primero rellenar una hoja de reclamaciones, no interna de la marca si no la oficial de tu comunidad, lo segundo llamada a atención al cliente de la marca, y a ver si así se deciden a hacerte una limpieza como dios manda.

A mi me entraron a robar en mi anterior xsara, el seguro pago los daños, en el taller que lo lleve me hicieron una limpieza cojonuda, algun cristalito aparecio con el tiempo, pero alguno y con el tiempo, pero cuando lo recogi estaba perfecto.

symk1000

haz lo que te dice somi, ponle una keja en la hoja de reclamaciones del local, porque me imagino que no seria en un taller grande, ni un solarcheck ni nada de eso, no? Montales el pollo a ver si se achantan. Y si no estas a gusto siempre puedes hablar con la OCU
De todas formas lo que te decia el pibe es verdad, eso ira sonando cada vez menos y si tienes suerte pos te dejara de sonar del to.
un saludo!

pd: cuanto te cobraron?

edito porque no entendi bien el post de somi cuñao

streetka

EFECTO SONAJERO? Que tipo de parida es esa? No digo que sea falso, me refiero a que hay que ser valiente para decir eso despues de liartela.
Si se niegan a dejartelo como estaba pide que te las tinten gratis, y si no hoja de reclamaciones al canto.
Saludillosssssssss

platikis

Puede parecer una tonteria pero seguro que en legalitas podrian ayudarte.... informate a ver que igual les puedes meter un puro, animo tronco

ali_vtr

Escrito originalmente por SymK1000

Te cuento: el taller no es muy grande pero si que es un solarcheck oficial, y encima me cobran 170 eurazos y con suerte que me hacen 10 % de descuento por ir de la citroen, ¡¡¡¡me costó mucho menos tintar más cristales a la berlingo!!!!!
Bueno que me pongo mala de pensar lo que me han soplado y encima sigo sin coche. Esta tarde iré a hablar con ellos otra vez y a poner la reclamación. Os contaré como acaba todo esto. Saludos y gracias.

somi.

Escrito originalmente por ALI_VTR

De nada, pa eso estamos, cualquier duda que tengas exponla, intentaremos ayudarte todo lo q podamos.

Ya nos contaras como termina la cosa ok?

Salu2!

ali_vtr

Bueno, por fin está todo solucionado, os cuento:
Ayer fui al taller por cuarta vez, y me dijeron que me lo habían vuelto a aspirar (jajaja) pero no me lo llevé porque seguia haciento el mismo "efecto sonajero", hablé con el jefe de taller que es el que me a atendido siempre (esté siempre ha tenido educación) y le comenté lo que me habíais dicho, reclamación, oficina consumidor... Y mientras le comentaba todo eso salío un "iluminado" de una oficina y me dijo que si todo lo que quería era rellenar papelitos y poner reclamaciones pues que ya estaba tardando, que él mismo me sacaba el libro y ya podia ir poniendo la primera reclamación, el jefe del taller le calló la boca a ese elemento, me dió a mi la razón y le dijo que se fuera de allí, me pidió mil perdones y me dijo que hoy me daría alguna solución. Pues hoy me ha llamado que ya tenía el coche, he ido y no se que le c...... han hecho (lo habrán aspirado de verdad) pero no sonaba nada de nada ¡adiós al efecto sonajero!, no lo han llevado a ningún sitio pero se han esmerado en limpiarlo (total era lo que tenían que haber hecho el primer día). Y lo mejor de todo es que me ha atendido el borde de ayer, y aparte de ser super amable, que cualquier cosa que necesite, que si le encuentro algo que no estoy conforme, que por favor que vuelva que lo que quiere es que yo quede contenta ¡alucinante pero cierto!. Al final con buena educación y una sonrisa se ha resuelto. Bueno que me pongo a cascar y no tengo fin, que ya tengo al chiquitin, que llevaba una semana sin el y tenia mono y hoy me lo he podido quitar y que ¡guapo que ha quedado!. Otra vez daros las gracias a todos por vuestra ayuda y saludos.

streetka

Me alegro de que la historia haya acabado asi, porque la verdad es que manda trillo que despues de cobrarte 170 por tintar las lunas de un C2 y prepararte ese follon aun se pongan tontos.
Saludillossssssss

compe_7000

me alegro,ya pondras unas fotillos no¿?¿?¿?¿enga saludos!!!!