Solicito consejo para actuar contra concesionario

angel_c5

Os solicito consejo por lo siguiente:

1º Compro un C5 hdi 2.0 Exclusive con la opción Bluetooth.
2º Pago la totalidad del coche.
3º Voy a recoger el coche ya matriculado como es lógico.
4º El coche no trae el bluetooth y me instalan un parrot que, encima, no funciona bien.
5º Me niego a aceptar esto y reclamo que me instalen el original del coche.
6º Me dicen que es imposible instalar el original del coche ya que habría que cambiar un montón de cosas. Considero que será caro pero no imposible.
7º Me quitan el parrot e intentan devolverme los 300 de la opción, por supuesto que me niego y emito la hoja de reclamaciones.

¿que os parece?

Muchas gracias

rgg071178

Vete a consumo y ponles una denuncia. Los de los conces suelen tener la idea de que los clientes somo la mayoría gilís. Te habrán encasquetado alguno que tuviesen en stock desde hace tiempo, como el tuyo pero sin bluetooth, y han dicho a este le ponemos un parrot y va que arde y si traga ha tragao y además nos quitamos un marrón de encima. Mira el OPR que esta debajo de las bisagras de la puerta del conductor, donde las presiones de las ruedas y segun lo que ponga pues ya sabes la fecha de fabricación.

Suerte.

jolis1955

Entra en este enlace para saber la fecha de fabricacion:

http://miarroba.com/foros/ver.php?foroid=599346&temaid=4667042&marcar=fecha+fabricacion

angel_c5

Gracias por vuestras respuestas

es de 25 de diciembre de 2005 y me lo entregaron el 7 de abril, no es exagerado.

Lo que pienso es que les urgía facturar en marzo y el que tenían disponible era este coche.

Voy a llamarlos para darles de plazo para que me instalen el original hasta el próximo jueves, si no es así los denuncio del tirón.

Muchas gracias

mio123c5

A mi me lo instalaron bien y es una pasada, funciona muy bien y ademas esta integrado, y sale en la pantalla del aire acondicionado. Yo lo pedi en enero y me lo dieron en marzo. Al mirarlo en el ordenador para ver si estaba en stock vieron que no y que tenian que frabricarlo. Yo cuando lo compre le dije al comercial que lo queria con BT y me dijo que me saldria mas barato el parrot (por unos 150 ya instalado), pero yo insisti que lo queria integrado y gastarme los 300, asi que no te digan que el parrot vale 300. Si lo dejaste bien claro a la hora de hacer el pedido no tienes que tener ningun problema a la hora de reclamar. No creo que sea tan dificil ponerlo (sin ser el parrot). Yo les insistiria mucho (hazte pesado) y si no quieren pues hoja de reclamaciones y denuncia. Supongo que tendremos algunos derechos ¿¡no!? Esperemos que todo se te solucione rapido y puedas disfrutar del coche.

Prueba con esta pagina para ver la fecha de fabricacion del coche. Busca el OPR como te han dicho antes.

http://www.citroen-ds-id.com/gen/Gen_Organr.html

Un Saludo

mostocom

¿tienes la hoja de pedido o de oferta del concesionario que suelen hacerte cuando te ofertan el coche con las opciones detalladas?

Esto te podría ayudar a la hora de apretarles, pero sino, te recomendaría hacerte con el telefono de atencion al cliente de citroen y exponerles el caso.

Suerte.

angel_c5

Tengo la hoja de pedido correcta con el BT.
Ya he rellenado la hoja de reclamaciones en el concesionario y he efectuado la reclamación a Atención al Cliente y estoy esperando su respuesta.

Os informaré del resultado

mio123c5

Escrito originalmente por angel_c5

Pues te lo tienen que arreglar. Ahora solo hay que saber cuando.

Un Saludo.

ex-citronero

Buscate un buen abogado y metelos palante.

panchit

Escrito originalmente por Ex-citronero

Buscate un buen abogado y metelos palante.

buenas fijate en la fecha de los post, este hilo esta desde el año 2006 sin contestar nigun forero vale salud2

alr_fuyu

Aun asi si a alguien le pasa, si en un plazo despues de comprar el coche no estas satisfecho ni cuadra con lo que compraste tienes derecho a un reembolso del 100% del valor del coche y puedes irte a otro lado a comprarlo como tu quieres.

cyrusgrisop

Que te lo instalen.

Sino, pues los denuncias.

Aunque yo de ti, les pediria un par de revisiones gratis.

alr_fuyu

Si no diles que no quieres el coche por no ser lo que compraste y que te devuelvan la pasta para comprarlo en otro lado, seguramente espabilen.