Pues yo digo que es normal. Hace poco me pasó lo mismo que a tu amigo. Y si el cohce es diesel en cuanto lo pones en marcha el aceite se pone negro. Eso es normal según me han comentado 4 mecánicos que consulté.
Otra cosa es el nivel, que lo deberian haber dejado más alto, de todas formas supongo que te lo habrán cambiado.
Si el coche es gasolina entonces no debería estar negro.
saludos