Hola Aldrin....
Me alegro del trato que te han dado en tu primera revisión, y espero que todo salga bien...
En cuanto al cajón, a mi también me pasó algo parecido... pero en mi caso les tuve que llevar unas fotos (que me mando web, gracias de nuevo web) para que viesen de que se trataba, porque no aparecía por ningún lado...
Bueno, el caso es que me lo dieron ayer (también lo tuvieron que encargar), y la verdad es que yo no busque a ningún mecanico ni nada.. con una simple llave sacas el que viene de serie (la caja hueca) y metes el cajón hasta que haga "CLICK"... y ya está, son 2 minutos como bien dice web.
... y claro, la verdad es que queda muuuucho mejor, además tiene como un muelle para que salga sólo, es decir, tu aprietas hacia dentro, y sale 
Bueno, espero que te sirva... ya nos contarás como termina todo.
Un saludo.
PT: recuerda que te sellen el libro ese de "entretenimiento" para validar la garantía. 