INCOMPRENSIBLE INCENDIO

malasuerte1

Incomprensible incendio 10/11/2007

Hola a todos, hace un mes y medio me compré un C2 VTS plus, pues eso, me ha durado mes y medio.
Resulta que por causa de gravilla en una carretera y peegarme a la derecha demasiado por ser una carretera estrecha, me salí, no iba deprisa, alrededor de 50 km/h, tuve la desgracia de qeu el desnivel era de unos 15 o 20 cm y justo despues habia un pequeño monticulo, el coche clavó el spoiler en su esquina delantera derecha y se levantó de delante, cayo en la cuneta, bueno todo esto que parece mucho, el recorrido del coche desde la salida no es mayor de 10 mts.

El coche no se desconectó, seguia con el motor en marcha, vi salir humo del capo, rapidamente, afortunadamente al ser la velocidad baja no me di ningul golpe y puede reaccionar bien, cerre el contacto, baje el cristal del copiloto y me deslizé hacia fuera, todo ello fueron no mas de 30 segundos, cuando volvi al borde de la carretera, el coche estaba a escasos 3 metros de la misma, me giré y buffff, ya estaba ardiendo por debajo, os podeis imaginar, yo alli, solo mirando incredulo como ardia, llamé al 112 y mientras venian los bomberos y la policia autonomica, fueron 25 minutos terribles, del coche no quedó nada, totalmente calcinado.

Todavia no me lo creo, fue hace una semana, la gente alucina cuando lo cuento, preguntan que como es posible, el coche solo tropezó con la tierra, como es posible que se calcinara, y amigos de verdad, eso mismo me pregunto yo.

He de hablar con Citroen para que me expliquen algo, que pudo pasar, estoy vivo por que soy joven, agil, no me di ningun golpe y reaccioné rapido, si tardo un minuto mas, no salgo del coche, no es una exageración, un minuto de 60 segundos, todavia me tiemblan las piernas.

Voy a hacer una reclamación a Citroen, por favor le pido a alguien que si sabe del metodo, la forma o conoce algun caso parecido que por favor me eche una mano, me he quedado sin coche, hecho polvo y con 8 años por pagar, esoty a la espera de ver como se retrata la compañia de seguros aunque no suelen ser demasiado generosos.

Gracias y saludos a todos

malasuerte1

01/12/2007

Hola a todos de nuevo, en primer lugar daros las gracias por vuestro apoyo, sigo contandoros como va el tema por si a alguien le puede servir, tal y como creo haber dicho en el mensaje anterior, hice una reclamación en atencion al cliente de Citroen, la tencion fue buena y muy rapida, sorprendentemente rapida.
La respuesta fue mas o menos que no hay derecho a ninguna reclamación, por que el coche habia sufrido un accidente, yo insisti en lo sucedido y en que no era normal lo que habia sucedido, hoy por ejemplo en un concesionario de Citroen me han comentado que siguen sin entender que sucedio, los cables estan echos sin oxigeno, el depsito dicen que tiene un sistema de desconexion para evitar precisamente el incendio y alguan cosa mas en ese sentido, pero Citroen dice que no se puede analizar el coche por que está quemado.
Pues la verdad, no entiendo que querian mirar, no entiendo el interes que me dijeron tenian es lo que habia sucedido, evidentemente el coche esta totalmente calcinado, estan interesados en ver los coches que se queman pero no los ven por que no los pueden peritar, sinceramente no lo entiendo, bueno si, se han lavado las manos, ahora haré un reclamacion por escrito para que me la respondan por escrito pero creo que no es una respuesta valida, la vida de una persona estubo colgada de un minuto, 60 segundos o algo menos, que es lo que tarde en salir del coche, en menos de 5 minutos estaba totalmente envuelto en llamas, pues ni con esas.
Que conste que aunqeu cuando me dicen que pido, lo que digo es que la reposicion del vehiculo, teniendo en cuenta que el seguro me paga el 80% por lo que a ellos tampoco les suponia demasiado, así que tampoco era un tema puramente economico, pero nada, lo unico que han hecho ha sido pedirle una foto al taller donde está el coche y ya está, todo eso con un coche de un mes y medio.
Realmente esperaba algo mas de atención, sobre todo cuando mi vida al colgado de 1 o 2 minutos, pero bueno, es lo que hay y como se las gastan, cuando reciba respuesta al escrito que envie, la colgaré en el foro.

Gracias y saludos a todos

malasuerte1

07/12/2007

Hola a todos, hoy 5 de diciembre he enviado la reclamacion por escrito a Citroen para que me respondan por escrito, la verdad es qeu con la respuesta telefonica que me dieron no espero demasiado, yo seguiré, por que no es normal lo que pasó ni la impresionante lavada de manos de Citroen, el responsable de zona dicto su resolución por una fotografia que le envio el taller, alucinante , en un incendio provocado por un incidente a no mas de 50 km/h.

El nº de reclamación es el 1097470, si Citroen no responde coherentemente en menos de 10 dias pondré el tema en manos del departamento legal de la compañia de seguros que seguramente estara en cantada de ahorrarse el 80 % del valor del coche, a parte de exponer el caso en los foros para que la gente se de cuenta del servicio postventa de Citroen.

Quiero dejar claro que yo tengo seguro el 80% del coche por parte de la compñia de seguros por lo que no es un tema puramente economico, claro que pido la sustitución del vehiculo pero a Citroen solo le supondría un 20% del mismo, la cuestion es que me respondan qeu no se puede mirar nada por que el coche se ha incendiado, ¡¡¡¡Alucinante!!!!!, ¡¡¡ ese es el motivo de la reclamación !!!

Un saludo a todos

rafalinux

Todas las marcas de coches son unas autenticas hijas de puta, no es normal que un coche salga ardiendo de esa manera por un accidente pero es que yo conozco un caso de un ibiza con una semana que ardio el solito en un parquing , sin accidente ni nada , la solucion es buscarse un buen abogado y denunciar . Este es uno de los problemas de este pais , no denunciamos pase lo que pase , si denunciamos la justicia es tan lenta que nos desesperamos. Animo y denuncia. De entrada un coche tendria que ser ignifugo y como ya comprobaste el tuyo no lo es , un coche tiene que tener sistemas que cortan la bateria en caso de accidente , un coche como el c2 se supone que es seguro en caso de accidente y las marcas no paran de anunciar que si 4 o 5 estrellas pero ya viste de que te sirvieron.
No se si viste la noticia del tio que denuncio a la compañia de seguros para cobrar el coche de alquiler , los juicicios tardan pero algunas veces nos dan alegrias. Buscate un buen abogado.