Eso me pasó no hace mucho a mi en mi Xantia y estoy el 99% seguro que es lo mismo que a mí, te explico:
Resulta que con el tiempo se "pasan" los plásticos y como te han dicho antes ptomecánico y ALRfuyu la pieza que sube y baja el cristal es de plástico y se te ha roto, entonces notaras que si le dás al botón para que suba y baje el cristal se oye el motor pero no hace nada, mi consejo es que NO LE DES AL BOTON MAS QUE LO JUSTO ya que los cables estan dentro sueltos y lo único que coseguiras sera que se enreden y doblen.
Ya te digo que a mi se me rompió esta piecezita "puñetera" y en el SO me dijeron que habia que poner TODO el mecanismo nuevo!! 300 y pico euros!!!! intenté buscarlo en desguaces y no ha habido manera (los de los propios desguaces dicen que esos elevalunas se venden como rosquillas) asi que despues de mucho marearme he decidido fabricarme mi pieza casera METALICA para a ver si ya no dá mas problemas en lo que le quede al coche de vida.
Suerte y ya nos contarás.
Un saludo para todos